ICT-palvelut

Kokoonpano, pelisäännöt ja dynamiikka ratkaisevat tiimin onnistumisen

ICT-palvelut koostuvat Ulkoistuspalveluista ja Infraratkaisuista, sekä Verkkokauppa -liiketoiminnasta.

ICT-palveluiden (ent. Infrapalvelut) johtoryhmä sai alkunsa syyskuussa 2015, kun yksikön toiminta organisoitiin uudelleen. Tuolloin mukana olivat Jyri ja Sakke. Heti tuoreeltaan siihen liittyivät myös Arja ja Tuija, viime syksynä Jukka ja nyt kesällä Kai. Syyskuun organisaatiomuutoksessa Arja ja Jukka siirtyivät Asiakkuus-yksikköön, mutta yhteistyö jatkuu tiiviinä Jukan jatkaessa Asiakkuus-yksikön edustajana ICT-palveluiden johtoryhmässä. Nyt sovitussa työnjaossa Jukka liidaa Ulkoistuspalvelujen myyntiä ja Arja Infraratkaisujen myyntiä.

Johtoryhmä on hajautunut Tieran tavoin ympäri Suomen, jolloin onnistuneen roolituksen merkitys korostuu erityisesti, sillä tiimin kokoonpano, pelisäännöt ja dynamiikka ovat keskeisiä asioita tiimin onnistumisessa.

Tiimi koostuu kokeneista asiantuntijoista, jotka arvostavat toistensa osaamista, ja joilla on palveluasenne "verissä". Jukka ja Arja draivaavat myyntiä, kun taas Jyri, Kai ja Tuija vastaavat kukin omista liiketoiminnoistaan. Sakke katsoo ICT-palvelujen kokonaisuutta ja pitää huolta siitä, että liiketoiminnan suunta pysyy oikeana. Tiimin vahvuudet ovat hyvin erilaisia ja jäsenet täydentävätkin erinomaisesti toisiaan. Työskentelytavat vaihtelevat supernopeasta Arjasta kokonaisuuksiin keskittyvään Sakariin ja yksityiskohdatkin jaksavaan Jyriin. Tiimin henkilöiden monipuolisuus ja erilaiset tavat tehdä työtä auttavat asiassa kuin asiassa eteenpäin.

ICT-palveluiden johtoryhmän vastuuna on johtaa ICT-palveluiden liiketoimintaa rohkealla asenteella kohti yhteisiä unelmia ja päämääriä. Tähtäämme kuntakentän jatkuvaan kehittämiseen ja haluamme panoksellamme vapauttaa kuntien johtoa ja asiantuntijoita kehittämään kuntalaisten palveluita digitalisoinnin keinoin yhä paremmaksi. Tunnemme onnistuneemme, kun olemme luoneet asiakkaillemme kustannustehokkaita ja laadukkaita palveluita. Tämän osalta olemme saaneetkin aikaan merkittäviä tuloksia sekä toiminnallisesti että kannattavuuden puolesta.

Tiimissä ja sen ulkopuolella pyrimme huomioimaan pienetkin onnistumiset. Hyvä asiakaspalaute tai sopimuksen allekirjoittaminen muistetaan vaikkapa sähköpostitervehdyksellä ja kiitoksella. Asiakkaiden onnistumistarinoita olemme myös videoineet vuodesta 2018 lähtien, ja tätä työtä on jatkettu myös tänä vuonna.

Arvostus ja luottamus näkyvät työskentelyssämme esimerkiksi keskustelun avoimuutena ja
haluna auttaa toisiamme, kun apua tarvitaan. Tieran moderni toimintamalli "valtakunnallinen mutta paikallinen" mahdollistaa työskentelyn paikasta riippumatta. Etätyömahdollisuutemme, keskinäisen arvostuksemme ja luottamuksemme vuoksi viihdymme työssämme ja saamme aikaan positiivisen työilmapiirin.

Connect

Connectaa kanssamme pysyäksesi ajantasalla uusista työpaikoista.

150 työkaveria

Tiera - Toiminnan uudistaja

Tiera on valtakunnallinen toimija, mutta samalla paikallinen. Tieralaiset viihtyvät toistensa kanssa ja huolimatta ajoittain pitkistä välimatkoista, on fiilis hyvä ja työyhteisö tiivis. Teemme aina töitä omistaja-asiakkaidemme hyväksi ja haluamme onnistua yhdessä.

Tieran asiantuntijoiden lisäksi rakennamme osaamisverkostoa yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Valtakunnallisen osaamisverkostomme avulla kuntatoimijat voivat tehostaa merkittävästi toimintaansa, jakaa osaamistaan sekä olla mukana luomassa kuntarajoja ylittäviä yhteisiä ICT-ratkaisuja.

Näin teemme työtämme

Olemme vahvasti mukana kehittämässä kuntakenttää.
Autamme omistajiamme kehittämään heidän toimintaansa ja mahdolistamme muutoksen tarjoamalla asiakaslähtöisiä järjestelmä- ja palveluratkaisuja yhteistyössä kumppaneidemme kanssa. Olemme vaikuttava kumppani ja työmme tulokset näkyvät yksittäisten kuntien lisäksi myös kansallisella tasolla.
Olemme aikaansaava ja rohkea kumppani.
Teemme työtä, joka parantaa sekä asiakkaidemme että Tieran toiminnan tehokkuutta ja taloudellista suorituskykyä. Meillä on tuoreita näkökulmia sekä rohkeutta tehdä asioita uudella tavalla.
Pidämme huolta ja viihdymme työssämme.
Arvostus ja luottamus ovat yhteistyömme perusta. Meillä on positiivinen työilmapiiri ja teemme töitä sen eteen, että kaikki tieralaiset viihtyvät työssään. Kannamme vastuun itsestämme sekä huolehdimme toisistamme.
Olemme ylpeitä siitä mitä me teemme.
Olemme vahvoja asiantuntijoita omalla alueellamme. Sitoudumme oman ammattitaitomme ja osaamisemme kehittämiseen. Olemme ylpeitä tekemästämme työstä ja jokainen meistä rakentaa parempaa huomista.