Haemme Tieran hyvinvointialuepalveluihin asiakaspalveluhenkistä käyttötukitiimin IT-asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen.

Työskentelet IT-palveluihimme liittyvissä ratkaisu- ja opastustilanteissa käyttötuessa. Työssäsi kommunikoit puhelimitse ja kirjallisesti loppukäyttäjien kanssa ja varmistat heille hyvän palvelukokemuksen yhteydenotosta. Tehtäviisi kuuluu myös käyttövaltuushallintaa ja dokumentaation ylläpitoa sekä olet aktiivisesti kehittämässä oman tiimisi päivittäisiä toimintamalleja. Asiakasympäristössä on moderni IT-infrastruktuuri ja ICT-palvelut.

Tehtävän hoitaminen edellyttää sinulta hyvää asiakaspalveluosaamista, kykyä priorisoida ja hyvää paineensietokykyä. Sinulle on luonteenomaista asioiden analyyttinen ja johdonmukainen käsittely. Asioiden selkokielinen dokumentointi ja tiedon jakaminen suullisesti sekä kirjallisesti on sinulle luonteva osa työtä. Sinulla on tehtävään soveltuva taustakoulutus sekä tietotekniikan osaamista. Odotamme osaamista vianhallinnasta, Microsoftin työasema- ja pilviympäristöstä sekä Active Directoryn ylläpidosta. Tehtävässä onnistuminen edellyttää ymmärrystä IT-infrastruktuurista: pilvipalveluista, verkkoratkaisuista sekä hallituista päätelaiteympäristöistä. Ruotsin kielen taito lasketaan tehtävässä eduksi.

Tieralla työskennellään paikasta riippumattomasti. Toimipisteesi voi sijaita missä tahansa Tieran toimipisteessä tai voit tehdä työtä kotitoimistoltasi.

Tarjoamme hyvät työsuhde-edut, kuten 

• laaja vapaa-ajan tapaturmavakuutus
• kattava työterveys
• lounas- ja hyvinvointietu
• polkupyöräetu
• puhelinetu

• joustavat työajat sekä työaikajoustot
• työehtosopimuksena Avaintes
• työkokemuksen perusteella jopa 7,5 viikon vuosiloma (Avaintes)

Tieran toiminnan kasvu edellyttää aktiivista henkilöstön osaamisen kehittämistä, joka on keskeisenä pilarina strategiassamme ja arvoissamme.

• Onnistumiskeskustelut
• Henkilökohtaiset urapolut
• Monipuoliset koulutukset osaamisen kehittämiseen

Lisätietoja tehtävästä antaa:

• ryhmävastaava Riku Virtanen p. 0304707286
• HR Business Partner Jarkko Sanisalo p. 0304707229
• henkilöstöasiantuntija Sanna-Mari Honkonen, puh. 0304707095

Lähetäthän vapaamuotoisen hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään 16.4.2023 mennessä oheisella hakemuslomakkeella. Laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana sekä pyrimme tekemään mahdollisimman nopeita ratkaisuja sopivan henkilön valintoihin liittyen. Huomioithan, että otamme vastaan vain suomenkielisiä hakemuksia.