facebook tracking

Palvelupäällikko, infrapalvelut

Onko asiakkaan asiakaskokemus ja sujuva it-palvelu sinulle sydämenasia? Haluatko olla mukana rakentamassa parempaa huomista ICT:n keinoin yhteiskunnallisesti vaikuttavassa yrityksessä?

Innostutko, kun saat asiakkaiden palvelut luistamaan mahdollisimman hyvin?

 Haemme nyt laajeneviin ulkoistuspalveluihimme IT-Palvelupäällikköä Kanta-Hämeen alueelle. Palvelupäällikkönä vastaat Tierassa sinulle kuuluvien, tiettyjen IT-palveluiden ulkoistuksien tehneiden Omistajiemme palveluiden toimivuudesta, asiakastyytyväisyydestä, palveluiden laadusta ja niiden kehittymisestä. Toimit asiakkaan rajanpintana tuotantoomme.

Suomen kuntakentässä useat kunnat ja kuntatoimijat suunnittelevat erilaisten tukipalveluiden uudelleen järjestämistä, mukaan lukien IT-palvelut. Kunnat tulevat enenevässä määrin siirtymään tuotteistettujen SLA-pohjaisten palveluratkaisuiden hyödyntämiseen. Tieralla on valmis tarjoama kuntien tarpeita vastaavia perustietotekniikan palveluita ja palveluiden ja palvelutuotantomallimme varmistaa asiakkaiden IT-palveluiden toimintavarmuuden ja laadun systemaattisen kehittämisen.

Menestyminen tehtävässä edellyttää:

  • Asiakkaan kokemus ja sujuva palvelu ovat sinulle sydämenasia.
  • Paineensietokykysi on hyvä ja kommunikoit sujuvasti liiketoimintajohdon kanssa niin Tierassa sisäisesti kuin asiakkaalla
  • Pystyt myös puhumaan tarvittaessa riittävästi ”tuotantoa” siten, että onnistut yhdessä asiakkaiden kanssa muodostamaan sujuvasti toteutetavia toimeksiantoja.
  • Työskentelet itseohjautuvasti ja pitkäjänteisesti, saat asioita tapahtumaan ajallaan sekä toimintatapasi on aktiivinen ja suunnitelmallinen

Eduksi katsomme:

  • Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen avainroolin nimetyissä asiakkuuksissa, avainpaikan olla mukana kehittämässä kuntasektorin ICT-palveluita. Arvostamme osaamistasi ja haluamme tarjota sinulle mielenkiintoisen työympäristön sekä kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät työsuhde-edut.

Työ alkaa sopimuksen mukaan ja tehtävä täytetään soveltuvan henkilön löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

  • liiketoimintapäällikkö Jyri Lehtonen, p. 044 907 2464
  • henkilöstöpäällikkö Jarkko Sanisalo, p. 040 674 3467

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään 18.8.2019 mennessä hakemuslomakkeella. Emme käsittele sähköpostilla tulleita hakemuksia.

Lähetä hakemus

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro heille!

Helsinki

Tammasaarenkatu 1
00180 Helsinki Ajo-ohjeet

Näin teemme työtämme

kuntien_tiera_arvomme.jpg

  • Olemme vahvasti mukana kehittämässä kuntakenttää.

    Autamme omistajiamme kehittämään heidän toimintaansa ja mahdolistamme muutoksen tarjoamalla asiakaslähtöisiä järjestelmä- ja palveluratkaisuja yhteistyössä kumppaneidemme kanssa. Olemme vaikuttava kumppani ja työmme tulokset näkyvät yksittäisten kuntien lisäksi myös kansallisella tasolla.

  • Olemme aikaansaava ja rohkea kumppani.

    Teemme työtä, joka parantaa sekä asiakkaidemme että Tieran toiminnan tehokkuutta ja taloudellista suorituskykyä. Meillä on tuoreita näkökulmia sekä rohkeutta tehdä asioita uudella tavalla.

  • Pidämme huolta ja viihdymme työssämme.

    Arvostus ja luottamus ovat yhteistyömme perusta. Meillä on positiivinen työilmapiiri ja teemme töitä sen eteen, että kaikki tieralaiset viihtyvät työssään. Kannamme vastuun itsestämme sekä huolehdimme toisistamme.

  • Olemme ylpeitä siitä mitä me teemme.

    Olemme vahvoja asiantuntijoita omalla alueellamme. Sitoudumme oman ammattitaitomme ja osaamisemme kehittämiseen. Olemme ylpeitä tekemästämme työstä ja jokainen meistä rakentaa parempaa huomista.

Tiera - kuntakentän kehitysyhtiö

Tiera on valtakunnallinen toimija, mutta samalla paikallinen. Tieralaiset viihtyvät toistensa kanssa ja huolimatta ajoittain pitkistä välimatkoista, on fiilis hyvä ja työyhteisö tiivis. Teemme aina töitä omistaja-asiakkaidemme hyväksi ja haluamme onnistua yhdessä.

Tieran asiantuntijoiden lisäksi rakennamme osaamisverkostoa yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Valtakunnallisen osaamisverkostomme avulla kuntatoimijat voivat tehostaa merkittävästi toimintaansa, jakaa osaamistaan sekä olla mukana luomassa kuntarajoja ylittäviä yhteisiä ICT-ratkaisuja.

Joko Kuntien Tiera Oy on työpaikkasi?

Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.

email
@tiera.fi
  • Anna Björk
  • Anne Talvitie
  • Anu Lamberg
  • Arja Fodstad
  • Arto Vainiomäki
  • Atte Silventoinen
  • Christo Romberg
  • Elina Teerioja
  • Firzeta Jakupovic
  • Heikki Lindstedt
Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta