Etsimme nyt IT-asiantuntijaa lähitukeen Sipooseen toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Tässä tehtävässä pääset työskentelemään perustietotekniikkapalveluiden parissa asiakasympäristössä. Toimit itsenäisesti monipuolisissa lähituen palvelutehtävissä luoden hyvää asiakaspalvelukokemusta loppuasiakkaillemme. Työtehtäväsi keskittyvät lähituen ongelmien selvityksiin, ratkaisutilanteisiin sekä laitteiden asennuksiin ja noutoihin asiakkaidemme toimipisteissä. Lähitukihenkilönä oma-aloitteisuuttasi arvostetaan suuresti.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää sinulta:

• ratkaisukeskeistä työskentelyotetta
• positiivista asiakaspalveluhenkisyyttä
• kykyä priorisoida ja hyvää paineensietokykyä
• hyviä vuorovaikutustaitoja erilaisissa asiakaskohtaamistilanteissa loppukäyttäjien kanssa, erityisesti ruotsin kielellä
• taitoa luoda kirjallisia työn kulun kuvauksia luontevasti
• tehtävään soveltuvaa IT-alan koulutusta sekä
• osaamista erilaisista IT-päätelaitteista, oheislaitteista sekä Windows-laitteista hallintaympäristössä.

Intune- ja Azure-ympäristön sekä Chromebook laitteiden tunteminen on ehdottomasti etu, myös ITIL perustainen projektiosaaminen katsotaan eduksesi.

Työ on luonteeltaan liikkuvaa, joten ajokortti on ehdoton edellytys työn menestyksekkäälle hoitamiselle. Sipoossa on käytössä pakettiauto, jolla hoidetaan työhön liittyvät ajot. Tehtävässä vaaditaan kuitenkin myös oman auton käyttömahdollisuus, koska Tieran pakettiauto ei aina välttämättä ole käytettävissä asiakaskäynnin aikana. Jos tulee tarvetta oman auton käytölle, niin työnantaja maksaa sinulle verottajan sekä työehtosopimuksen mukaista kilometrikorvausta oman auton käytöstä työmatkasta, joka tehdään työtehtävien hoitamisen vuoksi.

Meillä Tieralla töitä tehdään suurella sydämellä ja ammattitaidolla - tosissaan, mutta joustavasti! Tueksesi saat osaavia tekijöitä, joilta saa tarvittaessa tukea sekä pääsee oppimaan uutta. Koemme tärkeäksi asiaksi sen, että meillä on mukava tavata tiimin kesken, jossa saa huumori sekä eriävät näkemykset saavat näkyä. Meillä jokaisen työpanoksella ja vastuun kantamisella on merkittävä rooli tiimin onnistumisessa ja siten palvelun laadun takaamisessa loppukäyttäjille saakka.

Tarjoamme hyvät työsuhde-edut, kuten 

• laaja vapaa-ajan tapaturmavakuutus
• kattava työterveys
• lounas- ja hyvinvointietu
• polkupyöräetu
• puhelinetu
• joustavat työajat sekä työaikajoustot
• työehtosopimuksena Avaintes
• työkokemuksen perusteella jopa 7,5 viikon vuosiloma (Avaintes)

Tiera arvostaa aktiivista henkilöstön osaamisen kehittämistä, joka on keskeisenä pilarina strategiassamme ja arvoissamme. Siihen päästäksemme meillä on käytössä

• Onnistumiskeskustelut
• Henkilökohtaiset urapolut
• Monipuoliset koulutukset osaamisen kehittämiseen

Lähetäthän vapaamuotoisen hakemuksesi ja ansioluettelosi palkkatoiveineen viimeistään sunnuntaina 13.10.2024 oheisella hakemuslomakkeella. Laitathan hakemuksesi tulemaan mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana sekä pyrimme tekemään mahdollisimman nopeita ratkaisuja sopivan henkilön valintaan liittyen. Huomioithan, että otamme vastaan vain suomenkielisiä hakemuksia. Valittavasta henkilöstä voidaan tehdä suojelupoliisin turvallisuusselvitys.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Ryhmävastaava Tarja Vesalainen, puh. 044 493 5831

Henkilöstöasiantuntija Tea Södö, puh. 044 741 5063