IT-asiantuntija, Käyttötuki

Haemme käyttötukeen ratkaisukeskeistä ja taitavaa IT-asiantuntijaa. Tervetuloa joukkoomme - tiimissämme on tekemisen meininkiä hyvässä porukassa ja työllämme on suora vaikutus yhteiskuntaan!

Haemme it-asiantuntijaa vahvistamaan käyttötukeamme.

Olet ensimmäinen rajapinta IT-palveluihimme liittyvien ongelmatilanteiden selvityksessä ja tiiviisti luomassa hyvää asiakaspalvelukokemusta. Meillä tiimissä jokaisen työpanoksella ja vastuun kantamisella on merkittävä rooli onnistumisessa ja palvelun laadun takaamisessa loppukäyttäjille saakka. 

Pääset työskentelemään moniasiakasympäristössä modernin IT-infrastruktuurin ja palvelukokonaisuuden parissa ja osaamistasosi mukaan olet aktiivisesti mukana kehittämässä omaa työtäsi. Tarjoamme sinulle haastavan ja vastuullisen työtehtävän sekä monipuoliset kehittymismahdollisuudet vahvalla kehittyvässä ja kasvavassa yhtiössä. Kommunikoit asiakaspalvelussa puhelimitse sekä kirjallisesti loppukäyttäjien kanssa ja teet tarvittavaa dokumentaatiota.

Tehtävän hoitaminen edellyttää sinulta hyvää asiakaspalveluosaamista ja sinulla on kykyä priorisoida asioita sekä hyvää paineensietokykyä. Työ on suureksi osaksi ihmisten kanssa toimimista puhelinkontaktissa. Käyttövaltuushallinta muodostaa osan työstäsi ja osallistut myös sen automatisointiin. Sinulle ei ole vierasta asioiden analyyttinen ja johdonmukainen käsittely eikä asioiden dokumentointi tunnu vieraalta.
Sinulla on tehtävää sopiva koulutus (esimerkiksi datanomi, ICT-asentaja, tradenomi tai insinööri) sekä osaamista eri Windows-työasemien ja AD:n käytöstä sekä vianhallinnasta. Lisäksi sinulla on perusymmärrystä IT-infrastruktuurista; Office 365-palveluista sekä hallituista päätelaiteympäristöistä ja toimistoverkoista.

Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän voimakkaasti kasvavassa organisaatiossa sekä ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana kehittämässä kuntakentän ICT-palveluita. Tulet saamaan tiimin täyden tuen ja erinomaiset mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehittymiseen. Arvostamme osaamistasi ja haluamme tarjota sinulle mielenkiintoisen työympäristön sekä kilpailukykyisen palkan ja hyvät työsuhde-edut.  

Työsuhteen ehdot määräytyvät Avaintes mukaisesti.

Tehtävästä lisätietoja antaa tuotantopäällikkö Firzeta Jakupovic ja henkilöstöpäällikkö Jarkko Sanisalo.

Hae tehtävää viimeistään 30.9.2020

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Palokunnankatu 26
13100 Hämeenlinna Ajo-ohjeet Näytä sijainti

Turku

Tykistökatu 4A
20520 Turku Ajo-ohjeet Näytä sijainti

Näin teemme työtämme

kuntien_tiera_arvomme.jpg

  • Olemme vahvasti mukana kehittämässä kuntakenttää.

    Autamme omistajiamme kehittämään heidän toimintaansa ja mahdolistamme muutoksen tarjoamalla asiakaslähtöisiä järjestelmä- ja palveluratkaisuja yhteistyössä kumppaneidemme kanssa. Olemme vaikuttava kumppani ja työmme tulokset näkyvät yksittäisten kuntien lisäksi myös kansallisella tasolla.

  • Olemme aikaansaava ja rohkea kumppani.

    Teemme työtä, joka parantaa sekä asiakkaidemme että Tieran toiminnan tehokkuutta ja taloudellista suorituskykyä. Meillä on tuoreita näkökulmia sekä rohkeutta tehdä asioita uudella tavalla.

  • Pidämme huolta ja viihdymme työssämme.

    Arvostus ja luottamus ovat yhteistyömme perusta. Meillä on positiivinen työilmapiiri ja teemme töitä sen eteen, että kaikki tieralaiset viihtyvät työssään. Kannamme vastuun itsestämme sekä huolehdimme toisistamme.

  • Olemme ylpeitä siitä mitä me teemme.

    Olemme vahvoja asiantuntijoita omalla alueellamme. Sitoudumme oman ammattitaitomme ja osaamisemme kehittämiseen. Olemme ylpeitä tekemästämme työstä ja jokainen meistä rakentaa parempaa huomista.

Tiera - Toiminnan uudistaja

Tiera on valtakunnallinen toimija, mutta samalla paikallinen. Tieralaiset viihtyvät toistensa kanssa ja huolimatta ajoittain pitkistä välimatkoista, on fiilis hyvä ja työyhteisö tiivis. Teemme aina töitä omistaja-asiakkaidemme hyväksi ja haluamme onnistua yhdessä.

Tieran asiantuntijoiden lisäksi rakennamme osaamisverkostoa yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Valtakunnallisen osaamisverkostomme avulla kuntatoimijat voivat tehostaa merkittävästi toimintaansa, jakaa osaamistaan sekä olla mukana luomassa kuntarajoja ylittäviä yhteisiä ICT-ratkaisuja.

Joko Kuntien Tiera Oy on työpaikkasi?

Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.

  • Anne Talvitie
  • Antti Hälikkä
  • Anu Lamberg
  • Arja Fodstad
  • Arto Vainiomäki
  • Atte Silventoinen
  • Christo Romberg
  • Erkki Laine
  • Firzeta Jakupovic
  • Heikki Lindstedt
Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta