Sami Kallio: Uskallus hypätä epämukavuusalueelle vie työuralla eteenpäin
"Olen Sami Kallio, ratkaisupäällikkö Oulusta. En pelekää polliisia ja kehtaan sanua. 😃 Oulun murteen lisäksi puhun sujuvasti Kainuun ja Tampereen murretta, joten voinee sanoa, etten ole oikein mistään kotoisin. IT-uraa on takana päin noin 25 vuotta ja sinä aikana on tullut nähtyä varsin laajasti erilaisia tehtäviä ja toimialoja. Aikanaan ponnistin IT-hommiin tietojenkäsittelyopintojen parista, ensin opiskeluaikana lähitukihommiin, siitä koulutustehtäviin, josta palveluntuottajalle. Toimittajan puolella olen ollut töissä vakituisesti vuodesta 2006. Alkuun olin asiantuntijana, myöhemmin esimiehenä ja erilaisissa päällikkötehtävissä. Asiakas ja käyttäjä on olleet aina tavalla tai toisella tärkeässä asemassa omissa työtehtävissäni."
Sami kertoo tulleensa Tieraan kaupallisen toimittajan palveluksesta, jossa toimi palveluhallinnan tehtävissä.
"Hain noin kolme vuotta sitten Tieralle avoimeen tehtävään, joka vastasi hyvin omia ajatuksia siitä mihin suuntaan haluan kehittyä. Tällä hetkellä toimin ratkaisupäällikkönä Tieran ICT-Ulkoistuspalveluiden palvelutuotteet -tiimissä. Siirryin nykyisiin ratkaisupäällikön tehtäviin kumppanuusarkkitehdin tehtävistä. Ratkaisupäällikön tehtävissä vastaan omalta osaltani käyttäjäpalveluista ja niiden kehityksestä. Teen käytännössä työni kotikonttorilta ja toisinaan myös mökiltä käsin.
"Meillä on kompakti muutaman henkilön palvelutuotteet -tiimi. Tämän lisäksi lasken samaan tiimiin kuuluvaksi tuotannon ja asiakasrajapinnan henkilöitä, joiden kanssa yhdessä rakennetaan palveluja asiakastarpeisiin."
Sami kertoo työssään olevan parasta varsin monipuoliset tehtävät, joissa hän pääsee hyödyntämään omaa kokemustaan sekä kehittämään palveluja vastaamaan asiakkaiden tarpeita.
"Toimenkuva itsessään jo edellyttää, että seuraan mitä maailmalla ja käyttäjäpalveluissa tapahtuu. Tämän lisäksi joka päivä oppii jotain uutta, jota pyrin hyödyntämään myös jatkossa."
Minkälainen on tyypillinen työpäiväsi?
"Työpäivääni sisältyy tyypillisesti palavereita, erilaisia työpajoja, asioihin tutustumista ja selvittelyä sekä satunnaisesti toimittajatapaamisia. Koska palveluja ei voi kehittää yksinään, istun paljon erilaisissa ja erityyppisissä työstöpalavereissa ja työpajoissa. Toisinaan (jos palaverin luonne mahdollistaa) laitan luurit päähän ja osallistun palaveriin esim. kävelylenkin lomassa."
Sami kokee päässeensä työurallaan eteenpäin, koska uskaltaa hypätä epämukavuusalueelle.
"Jokainen työtehtävä on tärkeä ja puuttuva palanen näkyy nopeasti. Omalta osaltani haluan tarttua asioihin, löytää juurisyitä ja kehittää nykytilaa. Nämä on vieneet minua oikeastaan koko työuran ajan eteenpäin. Lisäksi pieni itsensä haastaminen ja epämukavuusalueelle joutuminen on hyväksi. Suosittelen muillekin epämukavuusalueelle menemistä!"
Miksi Tieralle kannattaa hakea töihin?
"Työkaverit ovat mukavia ja huumoria löytyy riittävästi. Tiera on sen kokoinen, että voit oikeasti vaikuttaa asioihin."